Проєкт сервісного центру Nachbyte

Перший чорновик ставив у центр ремонт телефонів, планшетів і компʼютерів, а консультації й підбір техніки йшли як додаток. Ірина склала таблицю POSCO з реальними конкурентами Берна і побачила, що в цьому полі вона одна з двадцяти і найповільніша.

Чому це не пройшло перевірку

За розрахунком точки беззбитковості, щоб сольний майстер вийшов на цільовий прибуток лише на ремонті, треба стільки замовлень на день, скільки домашня майстерня не витягне.

Що саме не сходилось

Низька маржа на екранах і батареях, неможливість швидкого прийому без вітрини, конкуренція з мережами «за годину», і стеля кількості замовлень, які одна людина встигає зробити руками за день.

POSCO: шість реальних конкурентів у Берні

Ціну й позицію бізнесу рахують не на око, а проти ринку. Через POSCO прогнали шість гравців: велику ІТ-фірму для бізнесу, домашню компʼютерну допомогу, регіональний helpcenter з навчанням, ремонтну майстерню смартфонів і виїзний PC-support. Ваги критеріїв під нішу персональної послуги: продукт і сервіс важать найбільше, офлайн майже ні.

Де порожня клітинка на матриці

Лідирує велика ІТ-фірма з сумою близько 76 балів зі 100 за рахунок 15 років на ринку. Але за сервісом попереду домашня компʼютерна допомога, а за онлайн-присутністю ремонтна майстерня. Комбінації «і залізо, і софт, і три формати, і абонемент» немає ні в кого поодинці. Nachbyte на старті стоїть четвертою з шести, 63 бали, з найширшим офером.

Що робити далі

Цей проєкт побудований за технологіями City Profit. Повну історію розрахунку дивіться в розборі бізнес-плану сервісного центру, інші готові приклади — у магазині, а план під вашу ідею — це кастомна розробка. Якщо ви не хочете розбиратися самостійно, а потрібен готовий бізнес під ключ із сайтом, який продає і масштабується, це роблять у Cab1. Методологію розробила агенція City Profit.